Ejecutivo de soporte a cliente

¿Eres Ejecutivo de servicio a cliente y quieres sumarte a nuestra Ola de Transformación Digital en Valtech? ¡Te esperamos!
Scroll to content

Somos una empresa global enfocada en la transformación de negocios por medio de la innovación digital. En Valtech, transformamos haciendo. 

Generamos cambios combinando diseño de experiencias, consultoría de negocios, tecnología y servicios de marketing.  

En esta oportunidad, estamos buscando sumar a nuestro equipo un/a Ejecutivo de soporte a cliente.

Nos orientamos a un perfil con marcada orientación en análisis de solución de problemáticas.

¿Qué desafíos tendrá esta posición?

La responsabilidad es apoyar y resolver quejas o dudas en el call center y en canales digitales, atendiendo las llamadas y dando seguimiento de resolución, así mismo dar seguimiento a las quejas, dudas o comentarios que recibimos vía eMail y en conjunto con el equipo de copys y communitys managers generar estrategias para resolver las dudas que surjan sobre quejas o comentarios.

 Igualmente, será la responsable de analizar y reportar el tipo de quejas recibidas a las áreas correspondientes.

¿Qué perfiles buscamos conocer?

  • Facilidad de comunicación
  • Empática
  • Pensamiento estratégico y digital
  • Experiencia mínima de 1 año trabajando en servicio a cliente
  • Conocimiento de los diferentes canales digitales
  • Capacidad de resolver problemas


Nuestras condiciones de contratación:
  • Relación de dependencia con Valtech en México.
  • Modalidad de trabajo Full time, de lunes a viernes de 8am a 6pm
  • Lugar de trabajo: Ciudad de México
¡Esperamos tu postulación!

¿Conoces a alguien que pudiera interesarle? Cuéntaselo!

V_Plus | Nuestro Programa de Beneficios

  • Prestaciones de Ley

    25% prima vacacional - IMSS - Afore - 15 días de aguinaldo

  • CMDX y Remoto

    Puedes trabajar desde nuestras oficinas en CDMX o Remoto (actualmente remotos por distanciamiento por protocolo de prevención por COVID-19)

  • Prestaciones superiores

    Vacaciones superiores a la ley - Seguro de vida - Seguro de atención médica de primer contacto - Entre otros!

Conoce la Experiencia Valtech

Como todos en Valtech, combinamos desarrollo tecnológico, diseño de experiencias, marketing y estrategia en todas las etapas del ciclo de desarrollo de un negocio. 

Ofrecemos servicios a medida que se destacan por sobre otros en calidad, velocidad y valor agregado. 

Trabajamos en proyectos de transformación digital a gran escala para algunas de las marcas más importantes del mercado mexicano y mundial.

Estas transformaciones son posibles gracias a un equipo que proviene de todas partes del país – y desde LatAm – que aportan sus personalidades y skills únicos. 

Nuestra estrategia se empodera de nuestra presencia y expertise globales para generar impacto local.

¿Ya trabajas para Valtech México?

¡Ayúdanos a encontrar a tu próximo compañero/a!

Teamtailor

Herramientas de captación de Teamtailor